WAP手机版 RSS订阅 加入收藏  设为首页
mg电子游艺
当前位置:首页 > mg电子游艺

mg电子游艺:“太保服务”三连冠! 中国太保产、寿险同获保险公司服务评价AA级

时间:2019/10/16 15:44:43   作者:   来源:   阅读:0   评论:0
内容摘要:10月14日,2018年度保险公司服务评价结果公布,中国太保(36.76 -0.43%,诊股)旗下专业子公司中国太保产险、中国太保寿险凭借服务创新能力以及便捷、高效的服务体验获得行业和社会的一致认可,连续第三年同获服务评价AA评级,AA评级为公布的服务评价结果中的最高评级。&em...
    10月14日,2018年度保险公司服务评价结果公布,中国太保(36.76 -0.43%,诊股)旗下专业子公司中国太保产险、中国太保寿险凭借服务创新能力以及便捷、高效的服务体验获得行业和社会的一致认可,连续第三年同获服务评价AA评级,AA评级为公布的服务评价结果中的最高评级。

  与此同时,中国太保产险“专享赔”入围财产保险前十大重要服务创新项目;中国太保寿险“保险+健康”智能化服务生态圈获得2018年度保险公司服务评价人身保险类前十大重要服务创新项目。

  服务客户1.34亿,客户体验闭环管理机制推动关键旅程优化

  保险公司服务评价是由银保监会、中国银保信、中保协、院校学者和新闻工作者代表组成服务评价委员会,对产寿公司分类进行服务评价,评价体系重点围绕消费者反映较强烈的销售、理赔、咨询、维权等方面的突出问题,结合行业实际,按财产保险和人身保险分别设定电话呼入人工接通率、理赔获赔率、投诉率等八类定量指标进行计分,在此基础上对重要服务创新和重大负面事件分别进行加/减分调整。


相关评论

本类更新

本类推荐

本类排行

本站所有站内信息仅供娱乐参考,不作任何商业用途,不以营利为目的,专注分享快乐,欢迎收藏本站!
所有信息均来自:百度一下 (mg电子游艺)